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各类问题找谁
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内容纠错
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商务合作
媒体转载、品牌投放、赛事数据合作、栏目共建等商务事宜,请发送邮件至 [email protected],标题注明“商务合作”。我们欢迎与体育行业的机构、俱乐部、赛事运营方及内容创作者建立长期稳定的合作关系。
技术问题
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响应时间说明
我们的工作时间设定为工作日(周一至周五,法定节假日除外)的上午九点至下午六点。在此期间提交的邮件,我们通常会在一个工作日内给予初步回复;若问题较为复杂,需要编辑、技术或商务同事联合核查,回复时间可能顺延至两个工作日左右。非工作时间提交的邮件,将顺延至下一个工作日开始处理。
需要说明的是,回复时长会因问题数量、核查难度以及赛季高峰期的咨询量而有所波动。我们无法承诺精确到分钟的处理时效,但会尽力保证每一封邮件都得到妥善跟进。若您在两到三个工作日后仍未收到回复,欢迎再次发送邮件提醒,并在标题中注明“跟进”,以免被系统误判为重复邮件。
反馈前请先准备的信息
为减少往返沟通、加快处理速度,请在来信中尽量包含以下信息:
页面与时间
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环境与截图
技术类问题请说明操作系统、浏览器名称与版本、网络环境,并尽量附上截图或录屏。截图能直观呈现问题,是加快排查的重要材料。
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